Vous pouvez acheter vos billets directement sur notre site web via la billetterie en ligne.

Nous acceptons les paiements via Kkiapay, prenant en charge Flooz (Moov), Mobile Money (Momo), Orange Money, Visa, Mastercard, et les paiements internationaux.

Oui, il est possible d'acheter plusieurs billets en une seule transaction.

Non, il n'y a pas de réductions disponibles sur les billets du festival.

Non, les ventes de tickets se feront uniquement avant la date du festival en ligne et via des revendeurs agréés.

Oui, une facture est générée automatiquement après l'achat et sera envoyée par e-mail.

Le scan via notre appli permet de vérifier l'authenticité de votre ticket et sécuriser votre accès au festival.

Nous proposons différents types de billets :

• Ticket Standard (15 000 F CFA)
• Ticket Premium(50 000 F CFA)
• Ticket VIP (150 000 F CFA)
• Ticket Elite

Le billet VIP offre une expérience de luxe : accès exclusif pour 2 jours avec une vue rapprochée de la scène, restauration gastronomique et boissons offertes jusqu'à 22h, accès privilégié au Village VIP et à une tente privée, ainsi qu’un bracelet d’entrée rapide pour éviter les files d’attente. Profitez d'un confort optimal et d’un service attentionné tout au long du festival.

Pour cette édition, aucun forfait de groupe ou familial n'est proposé. Chaque billet est individuel, mais nous encourageons les familles et groupes d’amis à assister ensemble en bénéficiant de notre programme d’activités varié et adapté à tous les âges.

Pas pour cette édition, cependant, nous explorons des partenariats futurs pour offrir des billets combinés avec d'autres festivals renommés. Restez connecté pour les prochaines éditions où nous espérons proposer cette option.

Une fois l'achat confirmé, vous recevrez instantanément vos billets par e-mail, accompagnés d'instructions pour l’entrée. Vous pourrez également retrouver vos billets sur votre espace personnel via notre plateforme en ligne.

Oui, les billets sont valides aussi bien imprimés que sur votre smartphone. Présentez simplement le code QR sur votre téléphone ou un billet imprimé pour une entrée rapide et sans tracas.

Si vos billets n'apparaissent pas dans votre boîte de réception, vérifiez dans votre dossier de spam. Vous pouvez également les retrouver dans votre compte en ligne. Si nécessaire, notre service client est disponible pour vous assister.

Non, tous les billets doivent être téléchargés et imprimés à l'avance, car il n'y a pas de point de collecte physique sur place. Assurez-vous de les préparer avant votre arrivée pour un accès fluide.

Les billets ne sont pas annulables ni modifiables, car ils sont considérés comme définitifs après achat. Merci de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l'achat.

Les billets ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation ou de report officiel de l'événement. Nous recommandons de transférer le billet à un proche si vous ne pouvez pas venir.

Oui, en cas d’impossibilité d’assister au festival, les billets sont transférables à une autre personne. Le processus de transfert est simple et sans frais additionnels. Assurez-vous simplement de communiquer le nouveau nom à notre service client.

En cas d'annulation, tous les billets seront intégralement remboursés sur le mode de paiement initial. Si l’événement est reporté, vos billets resteront valides pour la nouvelle date, vous garantissant ainsi l'accès sans démarches supplémentaires.